Información al usuario de servicios financieros

Canales de contacto

Mail: hola@pareto.com.ar

WhatsApp: +54 911 4444 3388

Atención de reclamos y quejas

Responsables de atención al usuario de servicios financieros:

Titular: Sebastián Eduardo Pertierra

Suplente: María José Fernández Díaz

Mail de atención: usuariosfinancieros@pareto.com.ar

Teléfono: 0800 220 9000

Dirección laboral: José A. Cabrera 6061, Piso 7, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Todo reclamo será definitivamente resuelto dentro del plazo máximo de diez (10) días hábiles, excepto cuando medien causas ajenas a esta entidad, debidamente justificadas.

Aquellos casos no resueltos dentro del plazo máximo, o cuando hubiere disconformidad con las resoluciones adoptadas, podrán ser informados por los Usuarios de Servicios Financieros al Banco Central de la República Argentina. El Banco Central de la República Argentina dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando en el siguiente enlace: https://www.bcra.gob.ar/herramientas-conocimientos/ o mediante mail dirigido a: proteccionalusuario@bcra.gob.ar

Tus derechos como usuario de servicios financieros